A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://www.skalaroco.com/ y/o en el propio Centro Deportivo propiedad de SKALA ROCO, S.L. (en adelante “SKALA”).

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones, ya sean realizadas a través del sitio web https://www.skalaroco.com/ o directamente en el propio Centro Deportivo realizadas para la entrega y/o prestación de las mismas en territorio español.

SKALA guardará cada contrato con inclusión de los datos del cliente/usuario, los productos adquiridos, forma de pago, lugar de entrega y el resto de las circunstancias relativas a la compra de los productos. En todo caso, el contrato se remitirá a las presentes Condiciones Generales como regulación de las obligaciones entre las partes.

Asimismo, se informa de que las Condiciones Generales de Compra vigentes en cada momento estarán a disposición de los usuarios de forma permanente, fácil y gratuita en la dirección url: https://www.skalaroco.com/condiciones-generales/

El Centro Deportivo propiedad de Skala en el que se desarrollan las actividades deportivas ofertadas se sitúa en c/ Los Altos, 2 – P. I. Villalonquéjar IV, Burgos.

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en algún otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

SKALA se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, comunicándolo con la debida antelación conforme a la legislación vigente.

La aceptación del presente documento conlleva que el Usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende las presentes Condiciones Generales de Compra.
2. Que es una persona, física o jurídica, con capacidad suficiente para contratar y reúne las condiciones legales para celebrar el contrato de compraventa llevado a cabo mediante esta web y en nuestro Centro Deportivo.
3. Que asume todas y cada una de las obligaciones aquí establecidas, las cuales van a regular el presente proceso de compra.
4. Que entiende y acepta las normas de utilización y funcionamiento de las instalaciones de SKALA.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Usuario es SKALA ROCO, S.L.., C.I.F B06991434 y con domicilio social en la calle C/ Marie Curie, 5-7, Edificio Beta, 2º Puerta 8, 28521 Rivas Vaciamadrid (Madrid), email: info@skalaroco.com y de otra,

El Usuario, identificado en el sitio web mediante el formulario de inscripción donde facilita sus datos, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta de servicios nacida entre SKALA y el Usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación.

La relación contractual de compraventa conlleva la admisión como socio del Centro Deportivo de SKALA a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El Usuario, tras la lectura de las presentes condiciones generales y su aceptación, y facilitando los datos que se solicitan en el formulario de inscripción podrá realizar la contratación del servicio.

En cualquier caso, la verificación de los términos del pedido será responsabilidad única del Usuario y el proceso de compra no se podrá iniciar hasta que el Usuario no haya remitido la confirmación de los términos del pedido (en adelante, Confirmación de Pedido).

Se informa de que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos en el caso de compra online, y en el caso de compra directo en el Centro Deportivo se adaptará adecuadamente:

1. SELECCIÓN DEL PLAN Y LA FECHA EN LA QUE DESEA COMENZAR
   1. La Selección de productos será efectiva cada vez que el Usuario pulse sobre los iconos de compra en los que será visible la palabra “cuota anual”, “cuota mensual”, “cuota trimestral”, “oferta” o expresiones similares.

Se podrá contratar una sola selección de las que estén disponibles.

En el mismo icono de compra será visible el resumen económico de la oferta.

1. Una vez seleccionado el plan, el usuario deberá elegir la fecha correspondiente al inicio del periodo que quiere contratar, pulsando sobre el día correspondiente en el calendario virtual que aparecerá en la pantalla del navegador. Posteriormente deberá pulsar sobre el icono en el que aparece la palabra “aceptar”.

• Aparecerá en la pantalla del navegador un resumen del proceso de compra, donde se indicará la cuota o plan elegido y el periodo el que se será admitido el usuario como socio del Centro Deportivo SKALA al finalizar la compra. El usuario deberá clicar el icono con la palabra “aceptar” para continuar con la compra.

2. CONFIRME SU ESTADO DE SALUD
   1. En la pantalla del navegador aparecerá un mensaje con el texto: “1.- Certifico que mi estado de salud es adecuado para la práctica de la escalada y cualquier otra actividad física que se desarrolle en las instalaciones de SKALA y eximo de toda responsabilidad a ésta, sus empleados y directivos en caso de accidente o incidente en las actividades e instalaciones del Centro Deportivo”.
   2. El usuario deberá leer detenidamente el texto y marcar la casilla correspondiente para confirmar su estado de salud.

• En caso de que el Usuario confirme que su estado de salud es el adecuado, podrá proseguir con la contratación.

3. COMPLETE SUS DATOS PERSONALES.
   1. En la pantalla del navegador aparecerá el formulario de inscripción correspondiente donde el usuario debe introducir sus datos identificativos, datos de contacto y datos bancarios. (los datos marcados con el símbolo (*) serán de cumplimentación obligatoria, de lo contrario el Usuario no podrá proseguir con la contratación del servicio.)
   2. El usuario tendrá a su disposición el documento en el que se detallan las condiciones de uso del Centro Deportivo SKALA, políticas de privacidad y uso de la información, y resto de información de interés para los socios y usuarios del rocódromo.

• El usuario deberá leer y aceptar las Normas de Utilización y Funcionamiento del Centro Deportivo, así como estas condiciones de venta de servicios y política de privacidad para continuar.

1. El usuario deberá clicar el icono con la palabra “aceptar” para confirmar la compra del servicio.

4. CONFIRMACION DE LA COMPRA.
   1. En la pantalla del navegador aparecerá un mensaje en el que se detallan las cuotas de inscripción y periodo prorrateado del mes corriente; cuotas y periodos comprendidos; y el importe de la matrícula en su caso.
   2. Para continuar el Usuario deberá clicar en el icono donde aparece la frase “pago con tarjeta” o similar.

• En la pantalla del navegador aparecerá la plataforma de pago correspondiente al pago con tarjeta bancaria, donde el Usuario deberá introducir los datos de la tarjeta. Asimismo, el sistema le informará del importe a cargar en la tarjeta, fecha y hora.

1. El Usuario deberá clicar en el icono con la palabra “aceptar” o similar, tras lo que el sistema le dará aviso de que se está conectando con el servidor de autentificación del TPV virtual.
2. Tras la conexión con el servidor, en la pantalla del navegador aparecerá la plataforma de pago del banco correspondiente, donde se le pedirá al Usuario el resto de datos relacionados con su tarjeta, necesarios para completar el abono del servicio por este medio.
3. Una vez facilitados estos datos, el usuario deberá clicar en el icono con la palabra “continuar” o similar.

• El Usuario visualizará un mensaje en la pantalla donde se confirmará el resultado de la compra y el código de autorización de la operación de pago.

5. SOBRE LA TARJETA
   1. En relación a las operaciones de compra de bienes o servicios a través de la web, en las que no hay lectura electrónica de la Tarjeta en el TPV, en las que se utilice una Tarjeta cuya numeración haya sido almacenada previamente (aunque sea tokenizada, guardando una referencia), el Cliente/usuario otorga el consentimiento expreso y por escrito a SKALA para el almacenamiento de datos y para el envío de las operaciones recurrentes, consintiendo la cuantía y la frecuencia de los cobros recurrentes a realizar y la duración de tiempo durante el cual deben realizarse los cargos en función de la modalidad escogida para cada compra/actividad, así como las políticas de devolución y cancelación aplicables que consten en cada momento en la web.
   2. En el caso de “pagos en one click”, que permite guardar la numeración (aunque sea tokenizada, guardando una referencia) de la Tarjeta para agilizar futuros pagos con la misma, el Cliente/Usuario, otorga a SKALA el consentimiento expreso para que los datos puedan ser almacenados.

• Si el titular de la Tarjeta, aun sin indicar los motivos, devuelve, en uso del derecho de desistimiento y resolución y dentro del plazo legal, uno o varios de los productos solicitados con el fin de cancelar total o parcialmente su pedido, SKALA queda obligado a extender nota de abono a la Tarjeta con la que se efectuó el pago por el valor de los productos.

MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS:

El importe inicial (matrícula y primera cuota) deberá abonarse en efectivo o mediante cargo en tarjeta bancaria en el momento de la inscripción. Para el resto de las mensualidades o períodos correspondientes el Socio/Usuario designa para la domiciliación de recibos, una tarjeta de crédito o débito.

Los recibos se girarán entre el 1 y el 5 de cada mes.

PRECIO DE LA OFERTA Y CONDICIONES

Conforme a lo establecido en el artículo 60 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en este sitio web se informa del precio final completo IVA incluido, de cada Plan o Servicio susceptible de contratación a través de esta plataforma web.

Asimismo, en su caso, se informará del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al Usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago similares.

RENOVACIONES AUTOMÁTICAS

La contratación de cualquiera de los abonos, cursos y cualquier otro servicio de suscripción supone la renovación automática por el mismo período que el inicialmente contratado, siempre que no haya habido comunicación en contrario por parte del Usuario enviada por email a gestiones@skalaroco.com, solicitando ya sea la baja, ya sea la modificación del tipo de abono, y ello con una antelación mínima de 7 días naturales al vencimiento de cada uno de los períodos de que se trate. Dichas renovaciones automáticas se producirán sucesivamente hasta que exista por parte del usuario la citada comunicación en contrario dentro del plazo concedido al efecto. El Usuario, por tanto, se compromete a abonar las cuotas correspondientes al abono contratado así como a cualquiera de sus renovaciones automáticas, hasta que se produzca la finalización del mismo en la forma prevista, autorizando a SKALA ROCO a cargar dicha cuota en la forma de pago acordada inicialmente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y BAJAS

El socio tendrá un derecho de desistimiento del presente contrato durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la formalización del mismo. El socio deberá comunicar a SKALA su deseo de desistir del contrato suscrito mediante el envío de un correo electrónico a la dirección gestiones@skalaroco.com. En tal supuesto, aquella cantidad de dinero abonada por el socio que desista será devuelta por SKALA en el plazo máximo de 14 días naturales y ello sin gasto alguno para el socio saliente.

Fuera del caso de desistimiento, en el supuesto que el Socio quiera causar baja en su inscripción en el Centro Deportivo SKALA, deberá comunicar la misma por escritoremitiendo tal solicitud al correo electrónico: gestiones@skalaroco.com con una antelación mínima de 7 días naturales a la finalización del periodo de contratación (mensual, trimestral, semestral y anual), procediendo la entidad titular de dicho establecimiento a dar de baja al socio en la inscripción cursada en su momento, con efectos a la fecha de finalización del periodo de contratación en curso. La falta de remisión de la comunicación de solicitud de baja en el plazo señalado no eximirá al socio de la obligación de pago de las cuotas que pudieren devengarse en cumplimiento de las obligaciones asumidas por el mismo a la firma de la hoja de inscripción como socio.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN, RECLAMACIONES Y ARBITRAJE

Ley Aplicable: Todas las relaciones existentes entre SKALA y el usuario, se regirán por la Ley española. En caso de existencia de conflicto de normas, será aplicable la Ley Civil Común, a la que las partes voluntariamente se someten.

Jurisdicción: En su caso, la existencia de un litigio judicial habrá de resolverse ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Burgos, a los que se someten expresamente SKALA y el usuario al aceptar las presentes Condiciones Generales; y conforme a la distribución de competencias territoriales vigentes en cada momento.

Reclamaciones: Las reclamaciones dirigidas a SKALA habrán de llevarse a cabo a la siguiente dirección electrónica: gestiones@skalaroco.com

MODIFICACIONES

A partir del 11 de julio de 2025 entran en vigor las siguientes modificaciones:

• Nueva política de cambios y bajas: las solicitudes de cancelación o modificación del tipo de suscripción deberán realizarse con un mínimo de 7 días naturales de antelación al vencimiento de la cuota para que surtan efecto en el siguiente periodo de facturación.

• Cuota de mantenimiento:

Es opcional para aquellos socios que se van a ausentar durante un período temporal. El pago de estas cuotas supone no tener que pagar la matrícula tras dicha ausencia. La solicitud deberá realizarse con un mínimo de 7 días naturales de antelación al vencimiento de la cuota para que surtan efecto en el siguiente periodo de facturación. Dicha cuota se aplicará por meses completos sin posibilidad de fraccionamiento.

• • 5 €/mes cuotas individuales
  • 10 €/mes familiar

A partir del 1 de agosto de 2025, entran en vigor las siguientes modificaciones:

• Actualización de precios: se ajustarán las tarifas únicamente para aquellos abonados que no tengan domiciliado el pago mediante tarjeta, según la nueva tabla de precios disponible en nuestro centro y en nuestra página web. Aquellos abonados que el 1 de agosto de 2025 no tengan domiciliado el pago a través de su tarjeta verán incrementado el coste mensual a razón de:
  • +10 € / mes cuota mensual adultos, jóvenes y mayores
  • + 20 € / mes cuota familiar

A partir del 1 de septiembre de 2025 entran en vigor las siguientes modificaciones:

• Matrícula para nuevos abonados:

Para los nuevos socios o quienes se den de baja y luego quieran volver, se aplicará una matrícula única:

• • 24,95 € cuotas individuales
  • 49,95 € cuota familiar

¿Qué opciones tienes?

Si estás conforme con estos cambios, no es necesario que realices ninguna acción. La continuidad en el uso del servicio tras la fecha de entrada en vigor se considerará como aceptación tácita de las nuevas condiciones.

Si no estás de acuerdo, puedes resolver tu contrato sin penalización, notificándolo por escrito a gestiones@skalaroco.com antes del 11 de agosto de 2025.

Transcurrido dicho plazo sin haber recibido comunicación en contrario, las nuevas condiciones se considerarán aceptadas de forma automática y plenamente aplicables.